Отзывы о гостинице «Аврора»

Мы прекрасно провели время в этом отеле, да и вообще в замечательном городе Смоленске! В номере нам было комфортно, сделан ремонт и очень чисто. Все наши просьбы удовлетворялись, придраться не к чему. Уверена, что очень скоро вернемся, чтобы снова зарядиться потрясающими эмоциями! После такого отдыха особенно тяжело возвращаться в трудовые будни, но надо, чтобы снова подарить себе отличные дни отдыха) всем прекрасного 2018 года! Персоналу отеля "Аврора" отдельный привет). Из минусов: Для меня гостиница далековата от центра. Для тех кто любит пешие прогулки или ездит на такси хорошо. 

Серьезных недостатков нет. Хотелось чайник в номере и шумоизоляцию получше. А вообще уютные номера, доброжелательный персонал, удобное расположение. За такие деньги очень хороший сервис и номер.

Ездил в очередную командировку в Смоленск, решил выбрать ваш отель. Очень порадовали цены и гостеприимность. В комнате чисто и приятно пахнет :) Спасибо! В следующий раз опять к Вам!

Были с дочкой в отеле 5-6 октября, отель нашла поиском по интернету, много разных предложений перечитала, но интуитивно выбрала этот, нашла их сайт, хороший сайт, считаю это большим плюсом при выборе отеля, подробная информация, качественные фото, забронировала номер, так же через сайт, перезвонили, уточнили, все прилично.
Отельчик небольшой, но свежий и новый. Завтрак не включен в стоимость номера, но предлагается за дополнительную символическую цену. Номер чистый и очень приятный во всем, ни соринки, ни пылинки.
Завтрак принесли в номер, вкусный, легкий. В общем отель весьма-весьма приличный, рекомендую. 

Был в командировке в сентябре. Нашел по 2 гис. Удобное расположение. Все в шаговой доступности. Номер порадовал своей чистотой. Очень понравился завтрак. Приехал в 4 утра и меня ждали и встретили быстро и приветливо. Особенно хочу отметить красивых и приветливых девушек на ресепшене. В следующий раз буду останавливаться там же. Девушкам на ресепшене отдельное спасибо и привет из Новосибирска!

Очень приятный отель в котором удобно спать, гулять, обедать и работать. Спать удобно потому что кровати с удобными матрасами. Белье приятное на ощупь и чистое. Кондиционер в ночном режиме вообще не слышно. В ресторане кормят вкусно. Гулять удобно так как рядом расположены остановки в любую точку города. Работать удобно так как интернет летает как пуля. В целом нам доставило удовольствие.

Хорошее расположение, в центре, рядом основные достопримечательности. Номер оборудован всем необходимым. Заселение быстрое, без проблем. В следующий раз, если будет возможность, остановимся здесь вновь.

Приезжала в Смоленск на конференцию, остановилась в "Авроре", т.к. конференция проходила прямо в их конференц-зале. Не стала искать гостиницу подешевле (= подальше) и не пожалела! Всё рядом: и жильё, и ресторан, и работа. Не нужно тратить драгоценное время на переезды и деньги на такси. Плюс можно было поспать подольше. Если ближе к делу, то номер понравился. Окна выходили на дорогу, но я их не открывала, т.к. похолодало. И, может быть поэтому, мне не сильно мешали знаменитые смоленские трамваи.) Кормят в ресторане очень даже неплохо. Персонал радушный, приняли меня обратно еще на сутки, безо всякого предварительного бронирования, когда я опоздала на свой обратный поезд. Еще и накормили под самое закрытие ресторана. Спасибо вам!

Хаммам отличный, отдыхали с девочками, впечатления супер! Все очень чисто, вода не пахнет, персонал вежливый, стоит недорого.

Снимали сауну на ДР подруги, очень многое понравилось. Чистота как в операционной, что для нас было одним из основных критериев. Вода хлоркой НЕ ПАХНЕТ, и это стало большим удивлением. То ли концентрация маленькая, то ли как-то по другому дезинфицируют. Парная вызвала волну восторга у всех, потому что жарко, но этот жар довольно легко переносится. Можно заказать еду из ресторана прямо в сауну, что мы и сделали, принесли быстро, было вкусно.

Единственное, что кальяна нет в меню, несколько раз за вечер о нем вспоминали. Может, администраторы прислушаются и введут кальян в услуги.

Ответ администрации:

Надежда, спасибо за ваш отзыв! Насчет кальяна мы подумаем.

Трансфер — очень удобная вещь. И хотя можно вызвать такси через приложение, не очень хочется в четыре утра себя этим загружать. А тут все заранее готово, вышел из поезда, сел в авто, меня везут в гостиницу. Водитель вежливый и что важно молчаливый. Помог с багажом. От гостиницы в целом положительные впечатления, обслуживание хорошее, номер уютный.

Приехал в Смоленск на своей машине, вопрос с парковкой был очень актуален. Поэтому особенно порадовало, что в гостинице их две. Правда, одна постоянно была занята машинами участников какого-то семинара, но я пользовался второй. Она хотя и меньше, но наверное про нее мало кто знал, потому что постоянно была полупустая. К номеру претензий нет, все на уровне. Завтрак в ресторане тоже порадовал. Персонал вежливый и всегда готов помочь.

Чистота, уют, комфорт. До центра (пешеходная улица) 2 остановки трамвая, или 15-20 минут пешком. Есть парковка во дворе. Окна выходили во двор, так что было очень тихо.

Хорошо реагируют на просьбы (доп.одеяло, например), отель новый, и обстановка соответствует - вполне себе европейский отель.

Хороший вайфай. Хорошая парковка. Но кондиционер работает плохо, воды холодной утром не было. Номер не стоит своих денег.

Ответ администрации:

Спасибо за отзыв! Кондиционеры в нашей гостинице работают исправно, при возникновении подобных проблем – всё решается звонком на ресепшен. В ситуации, когда город отключает воду, гостинице необходимо определенное время для перехода на автономное водоснабжение. За перенесённые неудобства гостям предоставляется компенсация в виде скидки на проживание либо бесплатное питание (бизнес ланч).

Вежливый персонал, чистота в номере, удобно расположен. Из минусов - поздний завтрак. Уезжали рано, позавтракать не успевали, хотя завтрак включён в стоимость номера.

Ответ администрации:

Ирина, спасибо за отзыв! Завтраки в нашем ресторане проходят с 8.00 до 11.00, при раннем выезде (либо по просьбе) гостей, завтраки могут начинаться с 7.00. При более раннем выезде предоставляются ланч боксы по запросу гостей.

Чистота в номерах и в отеле, хорошая ванная, бассейн/сауна. Правда меню и качество еды в ресторане очень посредственное, трамвайные пути, грохот в любое время дня и ночи.

Ответ администрации:

Александр, спасибо за отзыв! Над завтраками руководство ресторана работает, учитывая пожелания всех гостей, надеемся, что в следующий раз Вам понравится. На номера, выходящие на трамвайные пути, предоставляется скидка в размере 15%. Также при бронировании номера Вы можете указать, что необходим номер, окна которого выходят во двор.

Отличный отель, хорошее обслуживание номеров. удобное расположение, не далеко от центра города! Внимательный персонал!